1. Genel Hükümler

Bu Şartlar ve Koşullar, Shan Express ile ilgili teslimat bölgesindeki hizmet sağlayıcısı (bundan böyle "Shan Express" olarak anılacaktır) ve müşterileri arasında shanexpress.fasteat.ch web sitesi üzerinden verilen siparişlerle ilgili olarak yalnızca yasal işlemleri kapsamaktadır. Shan Express, shanexpress.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmetini yalnızca bu Şartlar ve Koşullar ("Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği") çerçevesinde sunmaktadır. Müşteri sipariş vererek bu Şartlar ve Koşullar'ı okuduğunu, anladığını ve koşulsuz olarak kabul ettiğini beyan eder. Shan Express, Şartlar ve Koşullar'ı her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

2. shanexpress.fasteat.ch Çevrimiçi Sipariş Hizmetinin İşleyişi ve İçeriği

shanexpress.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmeti, müşterilerin Shan Express tarafından sunulan yiyecek ve içecekleri online olarak sipariş etmelerine olanak tanır. Bu hizmet yalnızca Türkiye'deki teslimatlar için geçerlidir.

shanexpress.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmeti, Shan Express'nin sunduğu ürünlerin ek bir satış kanalını temsil eder. shanexpress.fasteat.ch'deki ürün çeşidi, Shan Express’nin diğer sipariş kanallarındaki ürün çeşidinden farklı olabilir. Çevrimiçi sipariş hizmetine dair kısıtlamalar saklıdır.

3. Sipariş ve Teslimat

Siparişler müşteri tarafından shanexpress.fasteat.ch web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak verilir. Müşteri, sipariş vererek, seçilen ürünleri belirtilen şartlarla satın almak için bağlayıcı ve nihai bir teklif sunmuş olur. Siparişin kabulü genellikle Shan Express tarafından e-posta ile onaylanır. Shan Express, teslimatı reddetme hakkını saklı tutar. Ürünlerin tekrar satışı yalnızca Shan Express’nin kendi mağazalarında yapılabilir; genel olarak yeniden satışı yasaktır.

shanexpress.fasteat.ch üzerinde belirtilen minimum sipariş tutarı bağlayıcıdır. Eğer sipariş tutarı bu değeri karşılamıyorsa, eksik tutar farkı otomatik olarak eklenir.

Teslimat için müşteri adresi ve telefon numarası ile sipariş kaydedilir. Teslimat adresi Türkiye sınırları içinde olmalıdır. Tüm teslimatlar, müşteri tarafından verilen adrese yapılır.

Shan Express, belirtilen teslimat sürelerini karşılamaya çalışacaktır. Ancak, bu süreler bağlayıcı olmayan tahmini sürelerdir ve Shan Express bu süreler için sorumluluk kabul etmez. Gecikmiş teslimatlar, müşteriye siparişi iptal etme veya satın alma bedelinin kısmi ya da tam olarak geri ödenmesini talep etme hakkı vermez.

Bir sipariş, Shan Express’nin sorumluluğunda olmayan sebeplerle (örneğin, yanlış teslimat adresi, müşteri yokluğu vb.) gerçekleştirilemezse ya da zorlukla gerçekleştirilebilirse, müşteri ek bilgi verene kadar Shan Express teslimat yükümlülüğünden muaf olabilir. Müşteri, yeniden teslimat veya tazminat talep etme hakkına sahip değildir.

Kısa teslimat süreleri ve ürünlerin bozulabilir özelliği nedeniyle, siparişler değiştirilemez veya iptal edilemez, teslim edilen ürünler ise geri alınamaz ya da değiştirilemez.

4. Fiyatlar ve Ödeme

Siparişin verildiği anda shanexpress.fasteat.ch üzerinde belirtilen fiyatlar bağlayıcıdır. Fiyatlar, KDV ve teslimat ücretini içerir.

Ödeme, müşteri tarafından shanexpress.fasteat.ch üzerinde kredi kartı, banka kartı ya da nakit olarak teslimat esnasında yapılabilir. Fatura ile ödeme yalnızca önceden anlaşma ile mümkündür.

5. Gençlik Koruma

Alkollü içeceklerin satışı yalnızca 16 yaş ve üzerindeki kişilere bira, şarap ve şampanya için; 18 yaş ve üzerindekilere ise içki, aperatif ve alkollü içecekler için yapılabilir. shanexpress.fasteat.ch üzerinden sipariş vererek, müşteri 16 ya da 18 yaş ve üzeri olduğunu ve dolayısıyla alkollü içecek satın alma hakkına sahip olduğunu beyan eder.

Alkollü içeceklerin teslimatı sırasında, Shan Express kimlik doğrulaması isteyebilir. Müşteri kimliğini yeterince doğrulayamaz veya yaşını kanıtlayamazsa, Shan Express alkollü ürünlerin teslimatını reddetme ve bu kısmı siparişten iptal etme hakkını saklı tutar. Bu konuda müşteri tarafından herhangi bir talep kabul edilmez.

6. Müşterinin Özen Gösterme Yükümlülüğü

Müşteri, sipariş formunda doğru, güncel ve eksiksiz bilgileri sağlamayı kabul eder. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi durumunda oluşacak kayıplardan veya zararlar için Shan Express sorumluluk kabul etmez.

Shan Express, bilgilerin doğruluğunu kontrol etme hakkını saklı tutar ve Ş&K'lara uymayan kişileri çevrimiçi sipariş hizmetinden hariç tutabilir.

7. shanexpress.fasteat.ch Web Sitesinin Erişilebilirliği ve Değişiklikleri

Shan Express, shanexpress.fasteat.ch web sitesinin ve shanexpress.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmetinin mümkün olan en yüksek erişilebilirliğini sağlamak için çaba gösterse de, erişilebilirliği garanti edemez.

Shan Express, shanexpress.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmetini geçici veya kalıcı olarak, müşteri bilgilendirilmeden değiştirme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Shan Express, bu değişiklikler, kesintiler veya sonlandırmalar için sorumluluk kabul etmez.

8. Bağlantılar

shanexpress.fasteat.ch web sitesi, başka dış web sitelerine veya kaynaklara bağlantılar içerebilir. Shan Express, bu web sitelerinin veya kaynakların içeriği veya erişilebilirliği üzerinde herhangi bir kontrol sahibi değildir ve bu nedenle bu içeriklerden sorumlu değildir.

9. Garanti ve Sorumluluk

Müşteri, shanexpress.fasteat.ch çevrimiçi sipariş hizmetini kendi riskleriyle kullanmayı kabul eder. Shan Express, alerji veya intoleranslara neden olabilecek içerik ve katkı maddeleri kullanabilir. Müşterilerin gıda alerjileri hakkında bilgi almak için sipariş vermeden önce Shan Express’yi telefonla aramaları önerilir.

Shan Express, telefon hatlarının veya internet bağlantılarının arızası, işçi anlaşmazlıkları, hükümetin müdahalesi, ulaşım araçları veya enerji kaynaklarındaki beklenmedik aksaklıklar, salgın hastalıklar ya da diğer kaçınılmaz olaylar gibi mücbir sebeplerden sorumlu tutulamaz. Bu durumlar Shan Express’nin hizmet sağlayıcılarıyla da gerçekleşmiş olsa dahi geçerlidir. Shan Express, geç teslimatlar veya yanlış teslimatlar konusunda sorumluluk kabul etmez.

10. Veri Koruma

Shan Express, müşteri kişisel verilerinin, sözleşme gerekliliklerinin yerine getirilmesi ve pazarlama amaçları doğrultusunda toplandığını ve işlendiğini bildirir. Bu Şartları kabul ederek müşteri, kişisel verilerinin Shan Express tarafından işlenmesini onaylar. Kişisel verilerin işlenmesi, gizlilik politikası hükümlerine tabidir.

11. Uygulanan Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu sözleşme Türk hukuku'na tabidir. Anlaşmazlıklar yalnızca Türkiye'deki mahkemeler tarafından karara bağlanacaktır.